Cómo cambiar la contraseña

Cada usuario del colegio entra con su propio usuario y contraseña. La contraseña se cambia desde la misma sesión, sin pedirle nada a soporte, y el cambio es inmediato: la próxima vez que entre debe usar la nueva.

Antes de empezar

• Tenga a mano la contraseña actual: el sistema la pide para autorizar el cambio.
• Elija una contraseña que no sea el número del documento ni el nombre del colegio.
• Si la olvidó y no puede entrar, use el enlace de recuperación de la pantalla de ingreso.

Paso 1 — Abra la ventana

En la imagen:

• 1) Contraseña Anterior: la que usa hoy.
• 2) Nueva Contraseña.
• 3) Confirmar Nueva Contraseña: la misma, escrita otra vez.
• 4) Enviar: aplica el cambio.

Acción: en el módulo Alumnos, abra Cambiar Pasword en el menú de la izquierda (también está en el panel de usuario, a la derecha). Escriba las tres contraseñas y haga clic en Enviar.

Paso 2 — Vuelva a entrar

Después del cambio, cierre sesión y entre con la contraseña nueva para confirmar que quedó bien. Si el sistema no la acepta, repita el cambio: en la nueva y en la confirmación debe escribir exactamente lo mismo.

Resultado

El usuario queda con su contraseña nueva y la anterior deja de funcionar. El cambio no afecta los datos del colegio ni las demás cuentas.

Errores comunes

• Mayúsculas y minúsculas distintas: si la nueva lleva mayúsculas, debe escribirlas igual al entrar.
• La nueva y la confirmación no coinciden: el sistema no aplica el cambio. Escríbalas con cuidado.
• Contraseña anterior equivocada: el cambio se rechaza. Si no la recuerda, use la recuperación desde la pantalla de ingreso.
• Cambiar la contraseña de otro usuario: desde aquí solo se cambia la propia. Las claves de alumnos y acudientes se generan con el lote de usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Los alumnos y los papás cambian su clave aquí?

No. Este cambio es para el usuario del colegio (secretaría, docentes, coordinación). Los usuarios de alumnos y acudientes se crean y se administran desde la lista de usuarios.

¿Cada cuánto se debe cambiar?

El sistema no obliga. Una buena práctica es cambiarla al inicio del año y cada vez que alguien deja el colegio.

¿Puedo usar la misma de otro sistema?

No es recomendable: si esa clave se filtra en otro servicio, queda expuesta la información de los alumnos.

Manual completo: el índice con todas las guías está en Manual de EduColombia.