Transporte escolar: requisitos de los vehículos y derechos del estudiante
Transporte escolar: requisitos de los vehículos y derechos del estudiante
Los vehículos que prestan transporte escolar en Colombia deben cumplir condiciones visibles y verificables: letreros con la leyenda "Escolar" adelante, atrás y a los lados, dos puertas que los estudiantes no puedan abrir por su cuenta sin el conductor o el acompañante, luces intermitentes, cinturón de seguridad en todas las sillas, salidas de emergencia y un adulto acompañante durante el recorrido. Si su hijo viaja en una ruta que no tiene esto, usted puede preguntar y exigir. La guía de la Superintendencia de Transporte recoge esos requisitos, y el primer paso para la familia es aprender a mirarlos antes de firmar el contrato.
Qué debe tener el vehículo, uno por uno
Estos son los elementos que exige la normativa del servicio escolar y que usted puede comprobar a simple vista el primer día de ruta:
- Letreros "Escolar" en la parte delantera, la trasera y los laterales del vehículo.
- Dos puertas que los escolares no puedan accionar sin el conductor o el acompañante.
- Luces intermitentes, para avisar a los demás conductores que hay estudiantes a bordo.
- Cinturón de seguridad en cada una de las sillas.
- Salidas de emergencia señalizadas y en funcionamiento.
- Un adulto acompañante, el monitor, durante todo el recorrido.
Ninguno de esos puntos es un adorno. Los letreros y las luces avisan a los demás conductores; las puertas y las salidas de emergencia protegen a los estudiantes ante un incidente; los cinturones sujetan a los niños, que son los pasajeros más frágiles del camino.
El adulto acompañante: quién viaja con los estudiantes
La regla no habla solo del vehículo. Habla también de las personas. Cada ruta debe llevar un adulto acompañante, conocido como monitor, además del conductor. Su tarea es cuidar a los estudiantes durante el recorrido: ayudarlos a subir y bajar, mantener el orden dentro del vehículo y vigilar que nadie se quede a bordo al terminar la ruta.
Pregunte siempre quién es esa persona y cómo se le puede contactar en caso de apuro. Una ruta escolar sin monitor no está cumpliendo con lo que le corresponde.
Cuántos años puede prestar servicio un vehículo escolar
La antigüedad del vehículo también está regulada, y depende de una fecha de corte:
| Momento de registro del vehículo | Tiempo máximo de servicio escolar |
|---|---|
| Registrados desde el 14 de marzo de 2017 | 16 años |
| Matriculados antes de esa fecha | 20 años |
Si el vehículo se registró el 14 de marzo de 2017 o después, solo puede prestar el servicio escolar durante dieciséis años. Los que ya estaban matriculados antes de esa fecha pueden hacerlo hasta los veinte años. Vale la pena pedir la fecha de matrícula del vehículo y hacer la cuenta, porque un vehículo en el final de su vida útil no es necesariamente peligroso, pero el dato ayuda a saber en qué punto está y a preguntar por el plan de renovación de la empresa.
Qué revisar antes de contratar la ruta
Antes de pagar el primer mes conviene hacer una revisión tranquila. No necesita ser técnico: mire lo que se ve y pregunte lo que no se ve.
- Observe los letreros "Escolar" en las cuatro caras del vehículo: adelante, atrás y los dos costados.
- Cuente las puertas y compruebe que no se abran desde adentro sin la ayuda del conductor o del monitor.
- Revise que cada silla tenga cinturón de seguridad.
- Ubique las salidas de emergencia y pregunte cómo se usan.
- Confirme la identidad del conductor y del acompañante, y pida los datos de la persona responsable en la empresa.
- Pregunte la fecha de matrícula del vehículo para ubicarla en la tabla de antigüedad.
- Pida por escrito el recorrido, los horarios y el valor del servicio.
Lo que se dice de palabra se olvida; lo que queda escrito sirve para reclamar. Guarde el contrato o la autorización, el recibo de pago y el nombre de la persona a la que le reporta cualquier novedad.
Si algo no se cumple, a dónde acudir
El organismo que vigila el servicio de transporte escolar es la Superintendencia de Transporte. Si usted nota que un vehículo no tiene los letreros, que las puertas se abren por dentro sin control, que faltan cinturones o que la ruta va sin acompañante, lo primero es hablar con el colegio o con la empresa de transporte. Si la respuesta no llega o no convence, puede dirigirse a la Superintendencia de Transporte con los datos del vehículo, la ruta y la fecha del caso.
Los detalles y las condiciones completas están en la "Guía para la Prestación del Servicio de Transporte Escolar" de la Superintendencia de Transporte (2022), que puede consultar en texto completo en https://www.supertransporte.gov.co/documentos/2022/Abril/OTIC_28/guia-transporte-escolar.pdf. Es una guía de orientación basada en el Decreto 1079 de 2015 y el Decreto 431 de 2017, así que ante cualquier duda de detalle esa es la fuente oficial a la que debe acudir.
Antes de que su hijo suba al bus, tenga a mano
Para cerrar el primer mes de ruta sin sorpresas, deje listos estos datos y documentos:
- Nombre completo del conductor y del acompañante, con un teléfono de contacto.
- Copia del contrato o de la autorización del servicio, con recorrido y horarios.
- Recibo del pago y fecha del próximo vencimiento.
- Datos del estudiante: nombre, curso y dirección exacta de recogida y entrega.
- Lista de personas autorizadas para recibirlo, y la contraseña si la empresa la pide.
- Un registro de lo que observe: fecha, qué vio y a quién se lo reportó.
Con esos papeles a mano, una llamada al colegio o a la empresa deja de ser una queja suelta y se convierte en un reclamo con datos.
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