Somos Familia, Somos Comunidad: los servicios del ICBF para las familias
Somos Familia, Somos Comunidad: los servicios del ICBF para las familias
Somos Familia, Somos Comunidad es uno de los tres servicios con los que la Dirección de Familias y Comunidades del ICBF trabaja con familias y comunidades. Su terreno no es la urgencia de un derecho vulnerado, sino el cuidado que ya existe y que se puede sostener, ampliar y poner en común. Aquí encontrará qué hace el servicio, qué busca y cómo se organiza su trabajo.
Qué hace el ICBF cuando no hay una vulneración que restablecer
El ICBF aparece en las noticias casi siempre por la protección: los casos en que un niño, una niña o un adolescente sufrió una amenaza o una vulneración de sus derechos y hay que restablecerlos. Esa es una parte real de su trabajo, pero no la única. La Dirección de Familias y Comunidades atiende otra franja, la del cuidado cotidiano que funciona y que conviene reforzar antes de que algo se rompa.
Allí la entidad promueve sistemas de cuidado con las familias y las comunidades, entendidas como sujetos colectivos de derechos. El trabajo se apoya en tres fuerzas: los vínculos, las capacidades de agencia y las estrategias de afrontamiento. Dicho sin tecnicismos: cómo se cuidan entre sí, cuánto pueden decidir y actuar sobre su propia vida, y con qué recursos enfrentan los momentos difíciles.
El enfoque cambia la pregunta. En lugar de preguntar qué le falta a una familia para cumplir lo que se espera de ella, pregunta qué sabe hacer ya y cómo eso se amplía cuando se junta con otros. De ahí que el lenguaje del servicio hable de comunidades cuidadoras y no solo de familias atendidas.
Los tres servicios de la Dirección de Familias y Comunidades
La Dirección organiza su oferta en tres servicios. Los tres comparten el mismo punto de partida y se diferencian por el énfasis con el que entran en el territorio.
| Servicio | Énfasis |
|---|---|
| Somos Familia, Somos Comunidad | Vínculos de cuidado mutuo y promoción de sistemas comunitarios de cuidado. |
| Tejiendo Interculturalidad | Dimensión intercultural del trabajo con familias y comunidades. |
| Presencia para la Convivencia y el Fortalecimiento de Vínculos Familiares y Comunitarios | Convivencia y vínculos entre quienes comparten un mismo territorio. |
Cada nombre señala un modo distinto de acercarse: el cuidado entre vecinos, la diversidad cultural del barrio o las relaciones que sostienen la vida diaria.
Qué busca Somos Familia, Somos Comunidad
El servicio acompaña a las familias y a las comunidades en el fortalecimiento de los vínculos de cuidado mutuo, las capacidades de agencia democrática, el afrontamiento generativo y la incidencia en los proyectos de vida personales, familiares y comunitarios. El vehículo para lograrlo es la promoción de sistemas comunitarios de cuidado.
De esa definición salen tres propósitos concretos:
- Promover el fortalecimiento de los vínculos de cuidado mutuo y comunitario, reconociendo las capacidades que las familias ya tienen para prevenir la vulneración de derechos.
- Fomentar la corresponsabilidad de las familias como sujetos colectivos activos de cambio.
- Fortalecer la articulación con otros servicios, con el fin de construir comunidades cuidadoras.
El tercer propósito dice mucho del enfoque: la entidad conecta a las familias con lo que ya existe alrededor, en lugar de resolver sola lo que pasa en una cuadra.
Los tres componentes con los que se organiza el trabajo
Cada propósito se traduce en acciones que se agrupan en tres componentes. No son etapas que se cursan en orden, sino frentes que se trabajan al mismo tiempo.
| Componente | En qué se traduce |
|---|---|
| Fortalecimiento de capacidades familiares y comunitarias | Trabajo sobre los saberes, los recursos y las habilidades que la familia y la comunidad ya tienen para cuidarse. |
| Movilización de redes y construcción de tejido social | Conexión entre familias, vecinos y organizaciones para que el cuidado no dependa de una sola persona. |
| Promoción de convivencia armónica y prevención de la violencia | Formas de tratar los desacuerdos y de sostener el trato cotidiano sin llegar a la agresión. |
Los componentes se refuerzan entre sí: una familia que participa en espacios de convivencia conoce vecinos con los que puede activar una red, y esa red sostiene mejor los acuerdos del grupo. El cuidado repartido entre varios resiste más que el que carga una sola persona.
Qué significan agencia democrática y afrontamiento generativo
Dos expresiones del lenguaje del servicio suenan lejanas y describen cosas muy concretas. La agencia democrática tiene que ver con la capacidad de decidir en colectivo, con reglas que se acuerdan y se respetan, y con que la voz de cada integrante cuente en las decisiones que afectan a todos. En una familia eso se ve en cómo se reparten las tareas, quién opina sobre el uso del dinero y cómo se resuelven los desacuerdos.
El afrontamiento generativo es la manera de responder a las dificultades sin repetir el daño. Frente a una crisis, una familia puede encerrarse, culparse o romper la comunicación; también puede buscar ayuda, reorganizarse y salir con algo aprendido. El servicio trabaja sobre esa segunda posibilidad, porque entiende que las familias no solo resisten: también producen respuestas nuevas.
La incidencia en los proyectos de vida conecta lo anterior con el futuro: que las decisiones de hoy no cierren las opciones de mañana de nadie en la casa.
Cómo se relaciona con la protección y con otros servicios
Conviene no confundir los caminos. Cuando existe una amenaza o una vulneración de derechos ya ocurrida, el ICBF activa sus procedimientos de protección para restablecerlos. Somos Familia, Somos Comunidad opera en el terreno previo: el del cuidado que se quiere sostener y ampliar, y el de las capacidades que se quieren reconocer antes de que el conflicto escale.
Esa diferencia no le resta peso: buena parte de lo que evita que una familia llegue a protección se juega en lo cotidiano, en la manera en que se resuelven los roces y en la confianza de pedir ayuda a tiempo.
Qué preguntar antes de vincularse
La oferta se concreta en cada territorio, según cómo esté organizada la atención en el departamento y el municipio. La información oficial, con los servicios y la descripción de cada uno, está en la página de Familias y Comunidades del ICBF: https://www.icbf.gov.co/familias-y-comunidades. Antes de empezar, vale la pena que usted tenga claras estas preguntas:
- Cuál de los tres servicios corresponde a lo que la familia o la comunidad necesita en este momento.
- Qué componente se está trabajando en el territorio y con qué frecuencia se reúne el grupo.
- Quién es el referente del servicio en el municipio y cuál es el canal para hacer seguimiento.
- Cómo se articula con otros servicios que la familia ya recibe, para no duplicar esfuerzos ni citas.
- Qué se espera de la familia y qué puede esperar la familia del servicio, dicho con palabras claras.
- Qué pasa si la situación cambia y aparece una amenaza o vulneración de derechos: a dónde se acude y con qué rapidez.
Pida que le expliquen el servicio en voz alta y con ejemplos del barrio. Un nombre largo no dice mucho; un ejemplo concreto sí.
Para seguir leyendo
- convivencia
- cuidado comunitario
- familias y comunidades
- icbf
- primera infancia
- somos familia somos comunidad
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